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Comment créer mon compte ?

Touche « Moi », puis « Se connecter ». Entre ton numéro ou ton e-mail : tu reçois un code sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail.

Comment annuler un rendez-vous ?

Ouvre « Mes rendez-vous », choisis le rendez-vous puis « Annuler ». Les règles d'acompte s'affichent avant.

Mon argent est-il protégé ?

Oui. L'argent reste bloqué jusqu'à ce que tu donnes ton code de réception. S'il y a un problème, ouvre un litige depuis ta commande.

Quand suis-je remboursée ?

Dès que le litige est décidé ou que la commande est annulée, le remboursement part sur ton moyen de paiement.

Où est ma commande ?

Ouvre « Mes commandes » : tu vois chaque étape, jusqu'à la remise contre ton code de réception.

Combien de temps pour la Sélection France ?

Le délai est affiché sur chaque produit : envoi groupé chaque semaine, ou express quand c'est possible.

Comment offrir une prestation depuis la France ?

Touche « Offrir » sur la vitrine d'un professionnel, paie en euros, et ta proche reçoit son bon sur WhatsApp.

Comment devenir professionnel sur Solange Glow ?

Dans « Moi », touche « Proposer mes services » et remplis ta vitrine. Pour encaisser, ta pièce d'identité est vérifiée.

Les jeux sont-ils payants ?

Non. La roue, le quiz et les défis sont gratuits, sans aucun achat.