Pomoc
Polož otázku
Časté otázky
Môj účet
Ako si vytvorím účet?
Ťukni na « Ja » a potom « Prihlásiť sa ». Zadaj číslo alebo e-mail: dostaneš kód cez WhatsApp, SMS alebo e-mail.
Termíny
Ako zruším termín?
Otvor « Moje termíny », vyber termín a potom « Zrušiť ». Pravidlá zálohy sa zobrazia vopred.
Platby a vrátenie peňazí
Sú moje peniaze chránené?
Áno. Peniaze sú zablokované, kým nedáš svoj kód prevzatia. Ak je problém, otvor spor zo svojej objednávky.
Kedy dostanem peniaze späť?
Hneď ako je spor rozhodnutý alebo objednávka zrušená, peniaze sa vrátia na tvoj spôsob platby.
Obchody a objednávky
Kde je moja objednávka?
Otvor « Moje objednávky »: vidíš každý krok až po odovzdanie za kód prevzatia.
Výber z Francúzska
Ako dlho trvá France Selection?
Lehota je uvedená pri každom produkte: skupinové odoslanie každý týždeň alebo expres, keď je to možné.
Darčeky
Ako darujem službu z Francúzska?
Ťukni na « Darovať » na stránke profesionálky, zaplať v eurách a tvoja blízka dostane poukážku cez WhatsApp.
Ponúkať služby
Ako sa stanem profesionálkou na Solange Glow?
V časti « Ja » ťukni na « Stať sa profesionálkou » a vyplň svoju stránku. Na prijímanie platieb sa overí tvoj doklad.
Glow Points a hry
Sú hry platené?
Nie. Koleso, kvíz a výzvy sú zadarmo, bez nákupu.